Política de Privacidade
Última atualização: 2026
1. Dados que coletamos
Coletamos dados cadastrais da empresa contratante (nome, documento, e-mail e telefone), dados de assinatura e pagamento, e dados técnicos enviados pelos sistemas monitorados, como métricas de uso, logs e eventos de funcionamento.
2. Como utilizamos os dados
Os dados são utilizados para prestar o serviço contratado: monitorar sistemas, emitir cobranças, comunicar atualizações, prestar suporte e gerar relatórios operacionais.
3. Compartilhamento
Não vendemos dados. Compartilhamos informações apenas com provedores essenciais à operação, como infraestrutura em nuvem e gateway de pagamento, sempre no limite necessário à execução do serviço.
4. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambiente cloud com controle de acesso, criptografia em trânsito e políticas de isolamento por empresa. Segredos e chaves de integração ficam restritos ao servidor.
5. Retenção
Mantemos os dados enquanto durar a relação contratual e pelo prazo legal aplicável. Após esse período, os registros podem ser anonimizados ou eliminados.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pelos canais de contato oficiais da HubGem.
7. Contato
Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para contato@hubgem.com.br.